北京华夏新达软件股份有限公司-实施体系

2.1.5 沟通
ERP实施是一个艰巨的过程，在这个过程中，需要连续的、有效的沟通和交流，沟通在此起到了重要的作用。ERP实施的沟通制度就是要明确规定在实施过程中的会议的种类、形式、内容，从而对沟通给足够的重视。
2.1.6 培训
培训是进行知识传承的最重要渠道。华夏新达的培训是随时随地、全程的、手把手培训。
培训能在实际的作业中熟悉、理解规范化后的流程处理方式，从而能使系统真正运行起来，充分发挥出ERP的先进优越性。同时，培训也能是使企业体会到ERP所蕴含的思想，对这种思想的理解和运用无疑将会提升整个企业的管理水平，并形成强势企业文化，促进效益攀升。

对象	内容
高层培训	ERP理论决策分析
中层培训	ERP理论 ERP系统的管理作用统计分析
用户方关键用户培训(重点)－项目实施方法	项目方案实施计划实施过程实施策略
用户方关键用户培训(重点)－项目管理	项目控制－定位、推动策略、会议、纪律约束、风险、目标；
用户方关键用户培训(重点)－项目调研方法	调研方法需求、设计两份文档的简略讲解以及Visio符号
用户方关键用户培训(重点)－数据准备	编码原则基础数据准备初始化数据准备数据的格式、类型、精度等要求
用户方关键用户培训(重点)－ERP操作	ERP各模块的介绍；系统操作； ERP系统关联；统计分析管理作用
操作员培训	系统业务操作 ERP操作常见问题解决